Comment Thrillstage a construit sa stratégie data
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Thrillstage est une société d'exploitation de salles née en juin 2024 du rachat de laLDLC Arenaà Eagle Football Group par Holnest, le family office de la famille Aulas.
À son catalogue : la LDLC Arena (grande salle inaugurée fin 2023 dans le projet OL Vallée), la FIDUCIAL Astéria (salle plus intimiste ouverte en octobre 2025).
Une programmation éclectique : sports, concerts, spectacles, e-sport, événements d’entreprise... et des publics tout aussi divers.
Chiffres clés
Les défis à relever
Les actions mises en place
Les publics invisibles sont ceux que ThrillStage ne connaît pas, c’est-à-dire ceux dont la donnée ne remonte pas dans Delight.
Cela pour deux raisons principales :
- Ils ont acheté leurs billets via une billetterie tierce
- Ce sont des accompagnants, qui n’ont pas acheté de billet en leur nom.
Le cœur du dispositif Thrillstage est donc de réfléchir à comment transformer les moments d'expérience en opportunité de captation data en salle, pour mieux comprendre qui est vraiment présent aux événements.
Plutôt que de raisonner par typologie d'événement (sport, musique, ...), Thrillstage raisonnepar intérêts transversaux: famille, niche, international, premium.
À chaque événement, les nouveaux opt-ins sont rattachés à une catégorie d'intérêt (ex : Doja Cat → "international"). En parallèle, un travail rétroactif sur l'historique permet d'associer les contacts existants à des intérêts. Un travail invisible mais central, qui transforme une base brute en outil actionnable.
ThrillStage adopte une approche prudente test & learn pour préserver la valeur de sa base de données à long-terme. Concrètement, cela revient à cibler au maximum les communications pour limiter les désinscriptions. Ce ciblage est justement rendu possible grâce au travail de qualification de la donnée en amont via les tags d’intérêts.
La donnée ne reste pas dans le silo marketing. Elle nourrit aussi :
La restauration
Cuisine sur place à 70 %, adaptation de l’offre à l’évènement (un public rap n'a pas la même consommation qu'un public de comédie musicale).
La logistique
Parkings, flux, sécurité, horaires d'arrivée anticipés par types d'événements pour mieux piloter les équipes.
Les partenaires
Restitution de synthèses (tendances, âge moyen, plateforme) pour réduire les risques côté production et consolider les relations sur la durée.
En un peu plus d'un an, Thrillstage a construit une stratégie data structurée capable d'absorber la diversité de sa programmation, de mieux comprendre et adresser ses publics et de servir l'ensemble de ses parties prenantes, du marketing à la logistique, en passant par les productions partenaires.
Vous êtes un club, une fédération, une salle, un festival ... ?
Discutons ensemble de votre stratégie data !
Comment Thrillstage a construit sa stratégie data
Comment le club passe de 6 à 10 000 spectateurs pour sa Saga XXL ?
Comment Citéco pilote la connaissance de ses publics dans un contexte de forte croissance.
Transformer le bilan post-festival en démarche structurée d’amélioration continue
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