HBC Nantes

Comment le club passe de
6 à 10 000 spectateurs
pour sa saga XXL ?

#sport #fan-centric #segmentation
#engagement

Fondé en 1953, le HBC Nantes est l'un des clubs phares du handball français : StarLigue, Champions League, trois Coupes de France au palmarès. À domicile, le « Peuple Violet » remplit la H Arena (ici à gauche, avec 5 902 places) à chaque match. Mais une fois par an, le club voit plus grand.

Place à la Saga XXL : trois matchs délocalisés au Neodiff XXL, une salle de plus de 10 000 spectateurs.

Chiffres clés

31 872

spectateurs en trois matchs sur l’édition 2025

+ 39%

de contacts en 18 mois

x4

billets vendus via le Challenge Club

Les défis à relever

Faire vivre une expérience hors-norme à  10 000 spectateurs 3 fois en 2 semaines,  sans diluer la promesse.

🎯

Toucher les fans comme le grand public

📣

spectateurs en trois matchs sur l’édition 2025

🎪

Mobiliser tout le territoire

Les actions mises en place

Faire de la Saga XXL un moment unique

Personnalisation et engagement

Plus on cible les messages, plus il y a de conversion, c’est une évidence.

Lucien André
Responsable billetterie du HBC Nantes

À l'occasion de notre collaboration avec Delight, un questionnaire de satisfaction a été envoyé à tous les festivaliers grand public. Cette enquête nous a aidé à prendre du recul et à voir quels sont les principaux points d'amélioration pour l'année prochaine.

Fidéliser toute l’année

Et développer le parcours client grâce à la connaissance des publics.

Mail de bienvenue automatisé pour les abonnés, communication d'après-match... La H Family vit toute l’année !

Exemples de récap d’après-match envoyé aux personnes présentes :
‍
- Statistiques clés
- Vote meilleur joueur
- Formulaire de partage d’expérience
- Prochains matchs
- Liens réseaux sociaux

Résultat

Fondé en 1953, le HBC Nantes est l'un des clubs phares du handball français : StarLigue, Champions League, trois Coupes de France au palmarès. À domicile, le « Peuple Violet » remplit la H Arena (ici à gauche, avec 5 902 places) à chaque match. Mais une fois par an, le club voit plus grand.

Place à la Saga XXL : trois matchs délocalisés au Neodiff XXL, une salle de plus de 10 000 spectateurs.

Ce cas client vous a inspiré ?

Vous êtes un club, une fédération, une salle, un festival ... ?
Discutons ensemble de votre stratégie data !

Delight, la solution marketing
pour vos événements

Demandez une démo