La solution marketing pour vos événements

Delight, c'est la suite d’outils de marketing digital basée sur vos données et conçue spécialement pour le spectacle vivant, le sport et les musées.

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Pour commencer avec Delight

Quand on rencontre de nouveaux interlocuteurs intéressés par Delight, on se rend compte qu'ils se posent (presque) toujours la même question : que doit-on vous fournir pour pouvoir bien travailler ensemble ? Alors, on a essayé de tout résumer ici.

Vos données billetterie

Le cœur de Delight c'est de récupérer les transactions réalisées par vos clients, quelle qu'en soit la provenance : logiciel, marque blanche, marque grise, fichier plat ou échanges de données avec un partenaire. On s'occupe de tout, c'est notre spécialité...

Vos inscrits newsletter

... Ensuite, on va chercher en votre nom d'autres données essentielles : les abonnés à vos newsletters ou à vos alertes. Comme ça, vous savez non seulement ce que vos clients ont acheté comme billets mais aussi ce qui pourrait les intéresser demain...

Vos autres données

... Et enfin, on finit de centraliser toutes les données qui vous appartiennent en se connectant à vos autres sources de data comme le cashless, le contrôle d'accès, le merchandising, les abonnés, les licenciés, les inscrits à vos jeux concours...

Et bien sûr, les opt-ins !

Toutes ces opérations de rapatriement et d'hébergement de données sont naturellement réalisées dans un parfait respect du RGPD. Delight vous permet notamment de piloter la gestion des consentements en un clic.

Une suite d’outils de marketing digital conçue en interne par des passionnés pour simplifier la vie et faire gagner du temps
(et de l’argent) à nos clients.
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Comment ça marche ?

Les outils Delight

Trois outils entièrement développés en interne, une offre de consulting sur-mesure et des formations éligibles AFDAS pour doper le ROI de vos actions de marketing et communication digitale.

Ignition

Outil de visualisation et de segmentation de vos données clients

Activation

Outil multi-canal intégré de création et d’envoi de campagnes digitales

Relation

Outil de fidélisation et de valorisation de la relation client

Ambition

L’expertise et le conseil au service des manifestations culturelles, sportives et de loisirs

Formations

Des modules éligibles AFDAS pour mieux comprendre comment devenir expert dans l'utilisation de nos outils et bien au-delà

Ils parlent de nous

On a la chance de travailler avec une centaine de clients. 
Certains d'entre eux ont accepté de partager leur expérience de Delight pour vous...

Delight nous permet de communiquer avec nos différentes bases tout en conservant une cohérence d'univers, alors qu'auparavant, nous utilisions plusieurs plateformes pour des objectifs de communication différents. Nous constatons souvent que le chiffre d'affaire de vente de billets généré suite à des envois avec Activation rentabilise assez vite le coût mensuel de l'outil.
W Spectacles
Léa Daher
Directrice communication et billetterie
Grâce à Delight, j'ai pu structurer ma base de données et me baser sur des infos de contacts fiables et réglementaires à la RGPD. J'ai pu avoir une image représentative de mon public et de ses habitudes d'achats, ce qui m'a permis d'ajuster mon plan marketing en conséquence.
Rock en Seine
Eléonore Jouis
Responsable communication marketing
Ce qui rend Delight unique dans son domaine est l'accompagnement personnalisé très efficace et la volonté d'amélioration pour coller au plus près aux besoins des structures. Grâce aux outils Delight, nous avons pu résoudre en partie notre problématique de no-show, en envoyant des relances aux acheteurs concernant nos événements gratuits.
Citéco - Cité de l'Économie
Emma Lechaux
Chargée de marketing
Nous avons pu centraliser nos contacts directement dans l’outil d’envoi d’emailing, ce qui a simplifié considérablement le processus de sélection pour chaque campagne. Résultat : un vrai gain de temps au quotidien, une réduction des erreurs et une gestion plus fiable de nos envois.
Pomme Production
Jérôme Grandjouan
Responsable média
Les résultats sont très encourageants, les taux d'ouverture des campagnes sont positifs, et on peut suivre dans le détail les clients via les outils proposés. La gestion en marque-page relié à la billetterie permet un ciblage rapide et facile des grappes de clientèles.
Orchestre national de Cannes
Mélissa Bagot
Directrice de la communication et des relations avec le public
Nous avons pu regrouper notre data clients dans un seul et même outil, analyser le comportement de nos clients et comprendre qui ils sont. De plus, l’accompagnement et le relationnel chez Delight est unique selon nous. Nous apprécions énormément la réactivité et la disponibilité des équipes !
O Spectacles
Ludivine Gallerand
Responsable relations clientèle
La presse parle de Delight
Découvrez SOLD OUT, le podcast de Delight

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