den Atelier

Que recherchiez-vous en venant chez Delight ?

‍Nous recherchions une meilleure visualisation des données pour mieux connaître notre public via des données socio-démographiques comme l’âge ou la provenance. Ce qui nous a particulièrement séduits chez Delight, c’est qu’il s’agit d’un logiciel spécifiquement dédié à notre métier, contrairement aux solutions génériques. Delight nous permet aussi de regrouper l’ensemble de nos contacts en un seul endroit. En plus de la visualisation des données, l’outil d’envoi de mails répondait parfaitement à nos attentes grâce à l’éditeur qui offre une grande liberté dans la création et la personnalisation des templates.

‍Comment l’outil a-t-il aidé votre entreprise ou simplifié votre quotidien ?

‍Delight nous a permis d’exploiter nos données de manière bien plus efficace, en offrant un accès à des informations précises auxquelles nous n’avions pas accès auparavant. Par exemple, nous pouvons identifier les spectateurs qui reviennent le plus fréquemment en nous basant sur les données de chiffre d'affaires qu'ils génèrent, et analyser leur profil type. L’introduction des landing pages a également été une nouveauté précieuse, notamment pour récolter des contacts via les inscriptions en ventes privées. Grâce à la connexion directe avec l’outil Ignition, nous voyons en temps réel le nombre de nouveaux contacts collectés. Tout est automatisé : les données remontent automatiquement dès le lendemain sur l’outil, prêtes à être exploitées. En ce qui concerne la création de templates de mails et de landing pages, le design est également plus souple. Les landing pages présentent un potentiel particulièrement intéressant, notamment grâce à la possibilité d’étendre leur utilisation à des jeux concours et de les diffuser facilement via des QR codes.

‍Quels bénéfices en avez-vous retiré ?

‍Delight nous permet de :

• Centraliser et visualiser nos données de manière claire et détaillée.

• Mieux connaître notre public et nos clients réguliers.

• Communiquer plus efficacement.

• Récolter de nouveaux contacts de manière simplifiée et automatisée.